Política de Devolución

📦 Política de Cambios y Devoluciones – StarBounce

En StarBounce queremos que tu experiencia de compra sea excelente. Si necesitás realizar un cambio o devolución, te contamos cómo proceder:

🔹 Plazo para cambios y devoluciones:

Podés solicitar el cambio o devolución de tu compra dentro de los 10 días corridos de haber recibido el pedido.

🔹 Condiciones del producto:

El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y en su empaque original.

🔹 Motivos válidos para cambios o devoluciones:

• Producto defectuoso o dañado en el envío.

• Producto incorrecto respecto a tu compra.

🔹 Proceso para solicitar un cambio o devolución:

1️⃣ Escribinos por WhatsApp al 03537 - 15650656 o por email a [email protected]

2️⃣ Indicanos el número de pedido, motivo del cambio o devolución y fotos del producto si es necesario.

3️⃣ Nuestro equipo te guiará con los pasos a seguir.

🔹 Costos de envío:

• Si el error o daño es responsabilidad de StarBounce, los gastos de envío para el cambio o devolución corren por nuestra cuenta.

• Si el cambio es por elección del cliente (por ejemplo, cambiar un modelo por otro), el costo de envío será asumido por el comprador.

🔹 No realizamos devoluciones de dinero:

Solo aceptamos cambios por otros productos o la emisión de un cupón de crédito por el valor de la compra para usar en nuestra tienda online.

🔹 Sin tienda física:

Recordá que StarBounce es una tienda exclusivamente online; los cambios y devoluciones se gestionan solo por nuestros canales digitales.